Cómo divulgar tus consultas de nutrición en Facebook

Según datos de enero de 2018 obtenidos de Facebook, existen más de 2200 millones de usuarios activos mensualmente en todo el mundo. Estes datos nos hace pensar que esta herramienta puede ser de gran utilidad para darnos a conocer a nuevos pacientes.

Desde Nutrium queremos ayudarte a usar Facebook como una herramienta de divulgación, de tal manera que puedas utilizarla para darte a conocer entre tu público potencial. Somos conscientes de que existen otras plataformas diferentes de divulgación en línea, e incluso hemos hablado de ellas en nuestro blog: cómo mejorar la presencia en línea de tu consultorio y cómo utilizar Instagram para atraer a nuevos pacientes.

Lo primero y más importante que debes conocer es el código de ética del consejo que regula tu profesión, ya que dictará las normas y conductas recomendadas por tu colectivo profesional.

Crea un perfil profesional

Para empezar a usar Facebook como canal de comunicación con tu público potencial, se vuelve importante crear una página de tu clínica de nutrición. Lo ideal sería tener un perfil personal para interactuar con tu familia y amigos, y un perfil profesional específico donde únicamente te centres en tu consulta de nutrición.

Las redes sociales son interesantes y económicas para divulgar tus servicios, pero debes tener intentar siempre producir contenido propio, original y de calidad. Es la mejor forma de darte a conocer.

Si ya tienes una página web o blog profesional, por ejemplo, puedes escribir publicaciones en Facebook con el enlace para tus canales de comunicación. Por otra parte, es una buena idea utilizar esta red social para compartir contenidos interesantes con tus seguidores como noticias y novedades de nutrición, aclarar dudas y dar consejos de alimentación saludable.

Impulsa una publicación

Por otra parte, si estás pensando en generar más publicidad para atraer a posibles pacientes, Facebook te da la posibilidad de invertir una determinada cantidad económica para impulsar las publicaciones que quieres publicitar. Este tipo de promoción puede hacerse de dos formas: una sencilla y otra algo más compleja.
En la forma más sencilla, debes elegir una publicación y hacer clic en el icono "promocionar publicación" (en la parte derecha de la publicación). Puedes, incluso, elegir la audiencia, el presupuesto y la duración.
Así, es posible aumentar el alcance de la publicación y el engagement, con muchos más "me gusta" y más comentarios.

La otra forma de divulgación es mediante Facebook Ads. Esta es un poco más compleja, pero también más específica.

Después de leer sobre esta última forma, te podrás preguntar… ¿qué diferencia hay entre Facebook Ads y Google Ads?

En primer lugar, es importante diferenciar ambos medios de divulgación en linea. Los dos son relevantes y funcionan de manera complementaria: Google Adwords es muy bueno para captar una demanda de personas que ya buscan un dietista, mientras que Facebook Ads es mejor para generar demanda, atrayendo a más pacientes a tus consultas.

Crea una campaña en Facebook Ads

Ante todo, es importante saber cuál es tu objetivo. En el caso de los profesionales de la nutrición, los principales objetivos pueden ser:

• Informar, comunicar algo al paciente, generar reconocimiento y/o fortalecer la marca de la clínica de nutrición;

• Acelerar el proceso de creación de una audiencia (seguidores) para tu página, sobre todo si te encuentras en el inicio;

• Alcanzar un porcentaje más grande de personas que ya les gusta tu página y generar engagement (compromiso).

Después de definir tu objetivo, se vuelve más fácil elegir la opción de anuncio más adecuada a tus consultas de nutrición. Son diversas las opciones:

• Interacción: impulsa tus publicaciones, aumentando los recursos compartidos, los "me gusta" y visualizaciones;  

• Reconocimiento de marca: alcanza a personas con mayor probabilidad de interesarse por tu página;

• Tráfico: anuncios para conducir a tu audiencia a páginas dentro o fuera de Facebook;

• Conversiones: anuncios para promover acciones específicas en tu sitio, como por ejemplo un registro.

Después de determinar el objetivo de tu campaña, el paso siguiente es indicar la segmentación de la audiencia. Una de las mayores ventajas de crear anuncios en Facebook es la capacidad de alcance de ciertos perfiles. Puedes optar por usar diferentes criterios, como la edad, la zona de residencia, el género, el idioma, los intereses... Puedes elegir sólo personas de la ciudad o región de tu clínica o elegir una audiencia más específica si trabajas en nutrición deportiva, por ejemplo.

Hay también la posibilidad de crear públicos específicos para tu campaña, usando una lista de contactos con los correos electrónicos de tus pacientes y/o los visitantes de tu sitio web, entre otros. Cuanto más detallada sea la segmentación, más asertiva y efectiva podrá ser tu campaña.

Puedes, por ejemplo, crear campañas de programación de consultas, y los pacientes (nuevos y antiguos) serán dirigidos a tu página web y tendrán que hacer el registro para programar una consulta a través de la página de tu Facebook.

Recuerda usar imágenes que ayuden a tu anuncio a destacarse de forma positiva. Apuesta por variaciones de imágenes, textos y segmentación. Cuanto mayor sea la tasa de clics en el anuncio, menos tendrás que pagar.

Crea un píxel

Otra característica interesante de Facebook es el píxel. Este se trata se un fragmento del código del sitio web que permite medir, optimizar y crear públicos para tus campañas de anuncios.
Para crear tu píxel sólo tienes que acceder a la guía píxel de Facebook, hacer clic en un píxel y poner el nombre de tu clínica y la cuenta del anuncio.

Este procedimiento genera un código que debe ser instalado en la raíz de tu sitio web. Para hacer la instalación, necesitas enviar el dicho código a la persona que desarrolló el sitio web de tu clínica. Así, él incluirá tu código en la raíz del sitio web y podrás empezar a monitorear tus campañas de anuncios.

¿Y tú? ¿Ya has impulsado alguna publicación? Comienza poco a poco, como por ejemplo impulsando alguna publicación que haya tenido muchos "me gusta" y, cuando estés más acostumbrado a la plataforma, intenta crear una campaña en el Administrador de Anuncios de Facebook.