Visioconférence pour vos consultations disponible sur Nutrium !

En période d'arrêt de toutes consultations en cabinet ou à domicile pour les diététiciens, il est urgent de trouver des solutions pour qu'ils puissent continuer le suivi de leurs patients et puissent en consulter de nouveaux, même à distance.

En ce sens, l'équipe Nutrium a joint tous les efforts pour offrir à ses diététiciens une solution intégrée au logiciel qui permet la réalisation de consultations en ligne.

Ceci dit, il est désormais possible de faire des consultations à distance à partir de Nutrium. Cette nouvelle fonctionnalité vous permet d'utiliser des services comme Google Hangouts, Zoom ou Skype, en association avec Nutrium.

Comment utiliser la visioconférence sur Nutrium ?

Avec cette nouvelle fonctionnalité, vous pouvez utiliser de manière plus simple et facile un service de visioconférence avec Nutrium.

Enregistrez l'anamnèse et les mesures, définissez des objectifs avec votre patient, créez un plan alimentaire et des recommandations et donnez-lui accès à l'application mobile sans perdre le contact visuel. Si nécessaire, vous pouvez également partager votre écran avec votre patient, pour lui montrer un graphique, par exemple.

Nous présentons ci-après les pas à suivre pour faire des consultations en ligne à partir de Nutrium, de la prise de rendez-vous à la concrétisation de la consultation.

1. Prise de rendez-vous pour une consultation par visioconférence

Quand vous prenez rendez-vous sur Nutrium, vous avez maintenant la possibilité de définir s'il s'agit d'une consultation en ligne, avec un système de visioconférence.

Pour une consultation à distance, vous devez choisir l'option Google Hangouts ou Autre service, et sélectionner l'option de synchronisation avec Google Calendar, pour que votre patient soit notifié du rendez-vous avec le lien pour accéder à la conférence.

Visioconférence en utilisant Google Hangouts

Si vous choisissez l'option Google Hangouts, l'option Synchronisation du rendez-vous avec Google Calendar est automatiquement sélectionnée. Veuillez noter qu'il est nécessaire d'avoir un compte Google pour utiliser ce service.

Après avoir activé l'intégration avec Google Hangouts (plus d'informations ci-après), le lien de la visioconférence est automatiquement généré et inclut dans la prise de rendez-vous.

Visioconférence utilisant un autre service

Si vous optez pour un autre service de visioconférence, vous devez sélectionner l'option Synchroniser rendez-vous avec Google Calendar, puisque celle-ci n'est pas sélectionnée par défaut. Il existe plusieurs services que vous pouvez utiliser pour la réalisation de consultations à distance, comme par exemple :

• Zoom: avec Zoom, vous pouvez profiter gratuitement du service de visioconférence, jusqu'à 40 minutes par session.

• Skype: probablement le plus connu, Skype peut également être utilisé pour les visioconférences.

Dans les deux cas, après la planification de la visioconférence, vous devez copier et coller le lien dans la fenêtre de prise de rendez-vous sur Nutrium pour qu'il soit envoyé à votre patient.

Si vous avez des consultations déjà planifiées sur l'agenda du logiciel, il suffit de modifier la consultation et d'y ajouter cette information.

2. Notification et envoi du lien au patient

2.1. E-mail

Une fois la consultation planifiée, il est crucial que votre paient soit notifié et ait accès au lien pour rejoindre la session de visioconférence.

Pour que cela soit possible, comme indiqué ci-dessus, il est nécessaire que l'option d'intégration avec Google Calendar soit activée, indépendamment du service choisit. C'est par le biais de cette intégration qu'un e-mail est envoyé au patient.

Après avoir sélectionné l'option Synchroniser rendez-vous avec Google Calendar, en sauvegardant la prise de rendez-vous, vous êtes invité à activer l'intégration avec Google Calendar.

Vous devez poursuivre l'intégration pour que :

• Le patient soit notifié du rendez-vous par e-mail. L'e-mail de notification est envoyé directement par le service de Google Calendar ;
• Le patient puisse ajouter le rendez-vous à son Google Calendar, au cas où il l'utilise ;
• Le lien pour la visioconférence de Google Hangouts soit généré et associé à la prise de rendez-vous, au cas où vous ayez choisit cette option ;
• Les rendez-vous par visioconférence ou en cabinet planifiés sur Nutrium apparaissent sur votre Google Calendar.

L'intégration avec Google Calendar permet uniquement la synchronisation de rendez-vous de Nutrium vers l'agenda Google et pas l'inverse. Seul les rendez-vous, et pas les événements, peuvent être synchronisés avec votre Google Calendar.

Les rendez-vous pris apparaîtront sur votre Google Calendar comme présenté sur l'image ci-dessous :

Toute modification du rendez-vous (changement d'horaire, annulation) sera reflétée sur Google Calendar. Un rendez-vous annulé continuera à apparaître sur le calendrier, mas avec cette indication.

Cette intégration avec Google Calendar permet également que votre secrétaire prenne des rendez-vous par visioconférence sur votre agenda Nutrium et qu'elle synchronise des rendez-vous avec votre Google Calendar.

Vous pouvez à tout moment éliminer cette intégration à partir de ce lien.

Comme indiqué ci-dessus, c'est à partir de cette intégration que vos patients sont notifiés des rendez-vous de nutrition par visioconférence. L'e-mail qui leur est envoyé inclut un lien, à partir duquel ils ont accès à la session.

2.2. Application mobile

Si vous préférez que votre patient reçoive le lien de la consultation via l'application mobile, assurez-vous qu'il l'ait déjà téléchargée et de lui avoir activé son accès à l'application mobile.

En utilisant cette option (disponible pour iOS et Android), le patient recevra une notification sur son smartphone 5 minutes avant le début de la consultation.

En ouvrant l'application mobile, votre patient a accès au lien de la consultation par visioconférence à partir de la page d'accueil. Il suffit de cliquer sur Ouvrir visioconférence pour accéder à la consultation.

3. Réalisation de la consultation en ligne

Au moment de la consultation, vous pouvez accéder à celle-ci à partir de la page d'accueil de Nutrium, en cliquant sur l'icône de la caméra avant de lancer la consultation ou sur l'option Ouvrir visioconférence à côté de la photo du patient, une fois dans le flux de consultation et après l'avoir lancée.

Une nouvelle fenêtre de visioconférence est ouverte à côté de la fenêtre principale et vous pouvez, ainsi, remplir toutes les informations sur Nutrium tout en gardant contact avec votre patient.

Si vous utilisez Nutrium en mode plein écran, la visioconférence sera ouverte dans un nouvel onglet. Si vous êtes en mode fenêtre, la visioconférence s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre avec des dimensions spécifiques, pour que vous puissiez ajuster la fenêtre de Nutrium et visualiser les deux.

Comment intégrer une visioconférence aux demandes de rendez-vous en ligne

Le processus est très similaire à celui décrit ci-dessus, mais dans ce cas, vous avez la possibilité d'ajouter le lien de la visioconférence lors de l'acceptation de la demande.

Dans le deuxième pas, vous pouvez associer ce rendez-vous en ligne à une plateforme de visioconférence que Nutrium vous propose (Google Meet ou Zoom) ou à une autre de votre choix.

Une fois accepté, voici l'e-mail que votre patient recevra. Il pourra y voir, en plus de toutes les informations de la consultation, le lien pour rejoindre la visioconférence.

Cette fonctionnalité est disponible pour la version Menu et Suivi. Nous espérons qu'elle vous soit utile, notamment pendant le confinement dû au COVID-19. Vous pouvez ainsi maintenir le suivi de vos patients actuels, qui ont plus que jamais besoin de vous !

Vous avez des suggestions de comment nous pouvons améliorer cette fonctionnalité ? Dites-nous tout ! Envoyez-nous un e-mail : info@nutrium.io.

Si vous n'avez pas encore testé Nutrium, sachez que vous pouvez tester gratuitement toutes ses fonctionnalités pendant 14 jours. Inscrivez-vous et commencez aujourd'hui votre période d'essai.