Saiba como navegar na era digital com estas dicas voltadas para profissionais de nutrição sobre como se beneficiar da tecnologia, das suas habilidades de comunicação e marketing e do trabalho remoto.

Se você quer expandir os seus serviços de nutrição, se conectar com clientes por meio de plataformas online ou aproveitar as mídias sociais ao máximo, a transição do seu negócio para o mundo digital é essencial. Essa transição pode ser desafiadora, mas também pode ser muito gratificante e ajudar a melhorar o seu trabalho como nutricionista.

No Nutrium, o nosso objetivo é preparar os profissionais da área de nutrição a se beneficiar da tecnologia para construir um negócio próspero e lucrativo!

Queremos ajudar você a selecionar as melhores ferramentas para gerenciar os seus clientes online, bem como aprimorar a sua comunicação e marketing através de pesquisa de mercado e de um trabalho consistente com a sua marca. Construir um negócio online é uma ótima maneira de alcançar mais clientes e aumentar o seu impacto no mundo da nutrição e ao utilizar ferramentas de telessaúde e mídias sociais você pode ter sucesso trabalhando como nutricionista a partir da sua casa.

Nesta era digital, é mais importante do que nunca desenvolver uma forte presença online para se comunicar de forma eficaz com os pacientes e compartilhar a sua experiência em nutrição. Ao compreender as particularidades do mundo digital, você pode se sentir capacitado para ter sucesso no trabalho remoto como nutricionista e divulgar o seu conhecimento em nutrição para um amplo público online.

Não há necessidade de se sentir intimidado pela tecnologia e digitalização; em vez disso, esperamos que essas dicas dêem a confiança e a motivação de que você precisa para levar seu negócio de nutrição para o próximo nível na era digital. Vamos ajudar você a dar os passos necessários para criar uma presença digital próspera com dicas e sugestões de uma rede de nutricionistas que criaram negócios online de sucesso, incluindo conselhos sobre como escalar os seus serviços, aumentar o seu impacto e gerar mais receita aproveitando a tecnologia.

Nota: Esse artigo foi elaborado com base em um webinar em Inglês realizado em fevereiro de 2021. Se você quiser saber mais sobre esse tema, confira a gravação do webinar.

1. Aproveitando a tecnologia para construir um negócio próspero

Graças à invenção da Internet, pesquisar sintomas médicos no Google nunca foi tão fácil! De fato, estudos mostram que 81% dos consumidores buscam conselhos e informações sobre como melhorar sua saúde. Com apenas o clique de um botão, se tem fácil acesso à informações médicas sem precisar agendar uma consulta. No entanto, essas informações nem sempre são confiáveis e não podem ser verificadas sem a ajuda de um profissional, já que existem sintomas associados a uma variedade de doenças e problemas de saúde. Felizmente, a telessaúde está preenchendo essa lacuna, uma vez que permite que as pessoas façam consultas online com profissionais de nutrição do conforto de suas próprias casas!

Mariette Abrahams, uma experiente nutricionista registrada no Reino Unido, além de escritora e consultora de negócios em nutrição, é especialista em usar a tecnologia para construir negócios online, e acredita que aproximadamente 80% das consultas e recomendações de profissionais de saúde serão realizadas online até 2025. No entanto, ela ressalta que a nutrição personalizada pode ser interpretada de forma diferente por pacientes e profissionais, por isso a adaptação é fundamental para transmitir a mensagem certa.

Os nutricionistas devem ser capazes de avaliar cada paciente individualmente, oferecendo uma orientação personalizada e acompanhando o seu progresso, já que os pacientes se mostram cada vez mais motivados para cuidar da saúde. Por isso, Mariette afirma que escolher as ferramentas certas é fundamental quando se considera a evolução do mercado e as necessidades dos pacientes. Isso significa que os nutricionistas devem levar em conta todos os aspectos de um paciente (incluindo histórico médico, restrições alimentares, doenças atuais e saúde holística), além dos avanços nas áreas da tecnologia e saúde.

Mariette também afirma que implementar métodos atualizados e escalar os seus serviços (para impactar mais pessoas e aumentar a sua receita) permitirá que você se beneficie da tecnologia para satisfazer as necessidades dos pacientes.

2. Aprimorando as suas habilidades de comunicação e marketing

Quando se trata de ter um negócio de nutrição online, é importante entender como uma pesquisa de mercado pode ajudar a melhorar o seu consultório, identificar a sua estratégia geral e aumentar a clientela.

A especialista em marketing, copywriter premiada e nutricionista do Reino Unido Harriet Smith entende a importância da pesquisa de mercado para identificar o seu público-alvo, e é por isso que ela utiliza um avatar de mapeamento do cliente para tornar esse processo mais fácil. Essa estratégia ajudará a melhorar a sua capacidade de diagnosticar e tratar adequadamente os seus pacientes e também vai ajudar a entender o que eles desejam das suas consultas. Você pode usar essas informações para criar (ou aprimorar) um plano de marketing para o seu negócio atingir melhores resultados!

Os resultados da sua pesquisa de mercado ajudarão a determinar qual plataforma você deve escolher para maximizar o seu alcance. Quer seja mídias sociais, newsletter, podcast, aplicativo, site ou produção de vídeos, você deve escolher a plataforma certa para o seu consultório e começar a se promover por lá. Quando estiver confortável com essa plataforma, você pode começar a expandir o seu alcance para atrair mais pacientes. No entanto, conforme você cresce, não esqueça de manter sempre um canal de comunicação com a sua audiência!

Construir conexões com (potenciais) pacientes é um fator importante para ter um consultório de sucesso. Por isso, você deve se comunicar com eles como, onde e quando houver uma maior probabilidade de engajamento. Isso te ajudará a determinar qual plataforma (e estratégia de marketing) faz mais sentido para você alcançar mais pessoas!

Uma das sugestões compartilhadas enfaticamente pela Harriet é que, para aumentar a sua base de pacientes, você deve investir em relações públicas pessoal, CRM e networking. Isso é especialmente relevante quando você tem uma plataforma estabelecida, pois pode reunir informações importantes e transformá-las em leads. Você pode continuar a crescer se concentrando na consistência, nos processos e no timing da sua marca, já que esses três pontos são essenciais para aumentar o seu alcance e expandir o seu negócio.

Harriet também afirma que ao se comunicar efetivamente com os pacientes, você terá uma probabilidade maior de aumentar as taxas de retenção, cultivar relacionamentos e manter conexões significativas. Embora haja muito a se fazer quando se refere a impulsionar habilidades de comunicação e marketing, esses são os passos essenciais para ter um negócio online de sucesso.

3. Trabalhando remoto como nutricionista

O trabalho remoto nunca foi tão predominante como agora! Como resultado da pandemia, a telessaúde se tornou uma das ferramentas mais úteis devido à segurança e conveniência para profissionais de saúde e pacientes. A telessaúde tem proporcionado muitas oportunidades de trabalho diferentes mas, com tantas opções, como você pode escolher a certa quando se trata de começar um consultório online?

De acordo com a experiente escritora, consultora de nutrição e saúde e nutricionista Maeve Hanan, é importante entender os seus pontos fortes e fracos antes de desenvolver a sua estratégia de negócios. Você pode tirar proveito de muitas plataformas diferentes, mas encontrar aquela que funciona melhor para você e seus pacientes é fundamental para que possa usar seus pontos fortes a seu favor. Se decidir que a telessaúde é uma boa opção para o seu negócio, é crucial que você priorize a segurança dos dados, processos e transparência na comunicação, pois a falta desses fatores pode contribuir para um resultado negativo.

Uma vez que os procedimentos de segurança e a funcionalidade da telessaúde estejam estabelecidos, Maeve incentiva o uso das mídias sociais para expandir o seu consultório e construir a sua marca online. No entanto, é importante que ao incorporar as mídias sociais ao seu negócio, você estabeleça limites rigorosos para proteger a segurança dos grupos e indivíduos envolvidos. Ela também aconselha que sejam considerados os aspectos legais, sociais e éticos nas suas publicações nessas mídias para que as pessoas tenham a garantia de que essas informações são corretas, adequadas e seguras.

Você também pode usar as redes sociais para melhorar a comunicação sobre a nutrição! Para fazer isso, Maeve incentiva os nutricionistas a verificarem as diretrizes profissionais (ou seja, o CFN), escolherem um conteúdo relevante, fácil de ler e mostrarem a sua personalidade.

Aumentando a sua presença online, aproveitando a tecnologia e aprimorando as suas habilidades de comunicação, você se tornará um nutricionista confiável e bem-sucedido na era digital, que estabelecerá a base para futuros avanços tecnológicos na área da saúde.

Agora tudo o que você precisa fazer é colocar essas dicas em prática! Nosso software pode te ajudar a implementar essas novas estratégias facilmente. Se você é novo no Nutrium, aproveite o nosso teste gratuito de 14 dias e explore todas as funcionalidades que vão mudar a maneira como você interage com os seus pacientes.

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Este artigo foi escrito por Sarah Achleithner, Regional Manager para a América do Norte na Nutrium.